Basic Pharma
Klant aan het woord
In 2020 schrijft farmaceutisch bedrijf Basic Pharma uit Geleen een tender uit voor verpakkingen van neussprays. Na diverse rondes komt De Budelse als beste uit de bus en krijgt de opdracht om bij elke order een bepaalde hoeveelheid verpakkingen te drukken. ‘Als bedrijven van vergelijkbare omvang passen we goed bij elkaar’, vertelt inkoopmanager Jan-Joris Mertens enthousiast. ‘We willen graag belangrijk zijn voor elkaar, dat werkt heel prettig.’
Als farmaceutisch bedrijf focust Basic Pharma zich vooral op de ontwikkeling, productie en verkoop van generieke geneesmiddelen. Het bedrijf is gevestigd op de Brightlands Chemelot Campus in Geleen. Vanaf deze hotspot voor innovatieve bedrijven leveren meer dan honderd medewerkers een volledig dienstenpakket voor diverse farmaceutische producten en services. ‘Elke productgroep is samengesteld uit een aantal specialisten’, vervolgt Jan-Joris Mertens zijn verhaal. ‘Mijn collega’s tekenen voor development, drukwerk en operationele zaken. Zelf ben ik sinds anderhalf jaar binnen het team verantwoordelijk voor de inkoop van verpakkingsmaterialen en grondstoffen.’
Kennis van verpakkingen
Vanuit eerdere ontwikkelingstrajecten van een collega heeft Jan-Joris Mertens De Budelse redelijk goed leren kennen. Voor de verpakking van neussprays schrijft Basic Pharma een tender uit. 11 bedrijven krijgen een uitnodiging om voor deze aanbesteding een voorstel te schrijven. Daarbij horen ook enkele internationale bedrijven, omdat logistiek wellicht een belangrijke rol gaat spelen. ‘De prijs speelt in zo’n tender de doorslaggevende rol’, legt de ervaren inkoopmanager uit. ‘Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat een leverancier weet wat er bij verpakkingen voor farmaceutische producten komt kijken.’
‘De Budelse is een perfecte verlenging van onze eigen supply chain’
Kwaliteitscontrole
Na de eerste ronde blijven er 3 leveranciers over. De Budelse is een van de gelukkige bedrijven, die een bezoek krijgen van Basic Pharma voor een kwaliteitscontrole op locatie. ‘Zo’n bedrijfsbezoek is belangrijk om een goed gevoel bij de leverancier te krijgen’, licht Jan-Joris Mertens toe. ‘Als je kijkt wat er in een tender allemaal vastligt, heeft De Budelse een streepje voor. Maar natuurlijk willen we ook graag de bedrijfsprocessen van dichtbij zien en antwoorden krijgen op cruciale vragen over de orderbegeleiding, good manufacturing practices (cGMP) en de aanlevering. De overgang van de bestaande naar een nieuwe leverancier moet immers zo geruisloos mogelijk verlopen.’
Snel schakelen
Basic Pharma kiest bewust voor De Budelse als leverancier van de verpakkingen voor neussprays. Uiteindelijk speelt het internationale karakter van de leverancier geen grote rol. ‘De Budelse spreekt onze taal, kent de Nederlandse cultuur van ondernemen en zit in de buurt’, benadrukt Jan-Joris Mertens. ‘Met het oog op snel schakelen, is dat veel belangrijker. De Budelse garandeert ons dat de doosjes goed te verwerken zijn op onze machines. En ze komen de afgesproken levertijden en bestelde hoeveelheden na. Basic Pharma werkt op basis van het principe make to order. Het is dus cruciaal dat we de afspraken met onze klanten nakomen, dit is één van sterke punten van Basic Pharma.’
Heldere afspraken
De samenwerking met De Budelse bevalt uitstekend. Gekscherend stelt Jan-Joris Mertens dat hij weinig contact heeft met accountmanager Ben Vossen. In zijn ogen is dat een goed teken. Natuurlijk zijn er in het begin duidelijke afspraken gemaakt over de belading van pallets of de aanlevering van monsters voor kwaliteitscontroles. ‘In de praktijk is De Budelse een perfecte verlenging van onze supply chain’, stelt Jan-Joris Mertens tot slot vast. ‘We gaan in de toekomst zeker een vervolg geven aan onze samenwerking. De Budelse is namelijk ook bij kleine oplages een goede partner. Ze hebben alles in huis. Ook bijsluiters drukken en in de verpakking plakken. Aan zo’n partner heeft Basic Pharma behoefte.’